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Les données personnelles que la société Smart Repair Castres collecte et stocke sont :

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Le traitement de ces données permet d’assurer la gestion de la relation commerciale, de personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels, vous fournir des informations personnalisées, améliorer le service client et vos besoins de prise en charge, et vous contacter par e-mail.

La durée de conservation des données personnelles dépend du service souscrit. La société Smart Repair Castres s’engage à ne pas conserver vos données personnelles au-delà de la durée nécessaire à la fourniture du service, augmentée de la durée de conservation imposée par les règles applicables en matière de prescription légale.

À savoir :

• Pour les données personnelles fournies à l’aide d’un formulaire de contact, elles sont conservées 12 mois à partir de la fourniture du service ;
• Pour les données personnelles fournies à l’aide d’un formulaire de devis, elles sont conservées 10 ans à partir de la clôture de l’exercice ;
• Pour les données personnelles fournies à l’aide d’un formulaire de réservation, elles sont conservées 3 ans à partir de leur collecte ;
• Pour les données enregistrées dans les cookies, elles sont conservées 6 mois à partir de leur création ;

La société Smart Repair Castres met en œuvre des mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. La société Smart Repair Castres protège également vos informations hors ligne. Seuls les services internes responsable de la création et l’hébergement de ce site, ont accès aux informations personnelles identifiables nécessaires pour effectuer leurs tâches spécifiques (par exemple, la facturation ou le service client). Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

 

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Sachez que vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Vous pouvez exercer ces droits de deux façons :
Par courriel à l’aide du formulaire de contact ;
Par demande écrite et signée précisant l’adresse à laquelle doit parvenir la réponse et accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité, le tout adressé à : THUMEREAU JEREMY , 8 Rue Des Capucins, 81100 CASTRES.

Vous pouvez également à tout moment vous désinscrire afin de ne plus recevoir d’e-mails.

Le consommateur est informé que s’il ne souhaite pas ou plus recevoir d’appels téléphoniques commerciaux, il a la possibilité de s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique (https://www.bloctel.gouv.fr/).

Si vous rencontrez des difficultés dans l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données (DPD) de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés sur leur formulaire dédié

En cas de non-conformité relative au traitement de vos données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, la CNIL, 3, Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS Cedex 07.

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